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2009.03.07|カテゴリ:CREW 日 記

3月4、5日とランタサルミディーラー会議に出席して参りました。

久し振りに観る”アク”の強い面々。前泊した遠距離の販売店がゲストハウスの事務所にて
ホームパーティーのおもてなしを受けながら、本番以上に中身の濃い会議に!?

各地方の事情や取り組みなどは、四国の我々にとっても
大変参考になります。
また今回は、秋田のログビルダー歴20年の加藤社長と
ハンドカットとポスト&ビームについて深いお話をさせて頂いて、近日中に秋田への訪問をお約束。協力体制の強化をはかる事に決定いたしました。

ゲストハウスの上田社長とも、我々が出していた
フィンランドのランタサルミ工場への改善提案など、早速実行して頂いたと
心強いお話。
CSを最優先に考えるランタサルミグループとその販売店ディーラーへの対応は
数あるログハウスメーカーの中でもここだけです。
他のメーカーから移ってきた販売店の社長も、皆さん口にされている事なのです。
顧客満足を第一に掲げる企業理念や
販売店との良好な関係作り、コミュニケーション重視は
やはり上田社長とゲストハウススタッフの人柄から来る所ですね。
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翌日の本会議では
春~秋の次回キャンペーンについてなど、更に濃い内容の会議となりました。
その詳細については、お楽しみに!

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